當(dāng)天，公司監(jiān)控系統(tǒng)突然收到告警信息，顯示該小區(qū)8棟1單元102戶出現(xiàn)“恒流告警”異常。客服部門立即響應(yīng)，迅速安排維修人員上門核查。經(jīng)現(xiàn)場了解，原來是用戶中午做飯后，因一時疏忽未關(guān)緊灶具開關(guān)，導(dǎo)致燃?xì)獬霈F(xiàn)輕微持續(xù)燃燒。所幸，家中安裝的物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗砑皶r發(fā)揮了“安全衛(wèi)士”作用——在監(jiān)測到流量異常后，第一時間向后臺發(fā)送告警信息，同時自動切斷燃?xì)夤?yīng)，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，有效避免了更嚴(yán)重后果的發(fā)生。
維修人員隨即對用戶家中的燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行了全面檢查，在確認(rèn)無泄漏等安全風(fēng)險后，重新開啟了燃?xì)忾y門。處理完故障，工作人員沒有急于離開，而是結(jié)合這次經(jīng)歷，耐心向用戶講解了安全用氣常識，特別提醒要養(yǎng)成“人走火滅閥關(guān)嚴(yán)”的好習(xí)慣。用戶在了解事情原委后，既感到后怕，又充滿感激，對智能燃?xì)獗淼目煽糠雷o(hù)和工作人員的高效處置連連稱贊。
與傳統(tǒng)燃?xì)獗硐啾?，物?lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗碜畲蟮膬?yōu)勢在于能夠24小時實時監(jiān)測用氣狀態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)異常，不僅能自動報警、遠(yuǎn)程關(guān)閥，還能將信息第一時間傳遞給燃?xì)夤竞陀脩?，是名副其實?ldquo;全天候安全管家”。
在此，景德鎮(zhèn)華潤燃?xì)馓嵝褟V大用戶：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，居民用燃?xì)獗硎褂媚晗抟话銥?0年。超期使用的燃?xì)獗?，?nèi)部零件容易老化，可能出現(xiàn)密封失效導(dǎo)致漏氣，或出現(xiàn)計量不準(zhǔn)、供氣不暢等問題，不僅存在安全隱患，還可能影響用氣安全和結(jié)算公平，甚至需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
目前，景德鎮(zhèn)華潤燃?xì)庹e極推進(jìn)全市物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗淼纳壐鼡Q工作，持續(xù)提升燃?xì)獍踩?wù)保障能力。也請廣大用戶提高安全意識，主動配合超期燃?xì)獗淼母鼡Q。日常生活中，請做好用氣自查，一旦發(fā)現(xiàn)異常，第一時間關(guān)閉閥門并撥打燃?xì)夤?4小時服務(wù)熱線。讓我們攜手努力，共同筑牢安全用氣防線，守護(hù)好每一個家庭的平安與幸福。
